乐鱼,南方日报「整版」报道！万字雄文把“三一智造”讲透了
编者案 最近几年来，三一重工对“18号工场”进行了延续进级，也不竭复制着“18号工场”的经验。这个具有喷泉、工人休闲区的花圃式厂房，成了三一重工晋升质量的主要一环。 2019年，对标国际国内最高最好最优，质量革命再动身，闻名经济学家周其仁联袂南边日报、佛山市工商联和佛山企业家不雅察团，访问多家长沙企业。 7月底，全球首台实现无人驾驶的电动混凝土搅拌车下线。这是三一重工股分无限公司（下称“三一重工”）从2016年回归高速成长通道以来，斩获的又一个“世界第一”。 但比起三一重工此刻和曩昔的成绩，人们更关怀的是其若何渡过此前数年的窘境。 2011年，三一重工董事长梁稳根成为福布斯、胡润富豪榜双料“中国首富”，三一重工也睁开了史上最年夜范围的全球扩大。但没人想到，接下来期待他们的，居然是长达数年的低谷。全球金融危机的余波给项目机器行业带来强烈冲击，作为龙头企业的三一重工首当其冲。 三一重工曾在成长放缓的期间，加倍斗胆地在智能制造长进行投入。 用梁稳根的话来讲，他们在那几年深入熟悉到了“运营企业是有周期的”。 三一重工打出了一组连环牌。除在本身坚苦期也对峙把客户好处放在首位外，三一重工还操纵事迹波动期增强内部治理、节制外部风险，处理了以往一向疏忽的系列深条理问题。 特别值得留意的是，三一重工在资金很是重要的环境下，反而加倍斗胆地在智能制造长进行投入。 就在2012年，投资数亿元制造的智能制造标杆“18号工场”周全投用，比拟本来的厂房单台（套）能耗平均下降8%，物料齐套性提高14%，人均产值提高24%，果断了其在全公司甚至全部团体推行智能制造的决定信念。 几年时候里，三一重工对“18号工场”进行了延续进级，也不竭复制着“18号工场”的经验。在这个具有喷泉、工人休闲区的花圃式厂房，每一个工位上都有一个交互屏幕，工人能够及时查看和记实当前产物的各类消息，在提高效力的同时保障产物质量。 同时，每台产物上都安装了一个叫“SYMC节制器”的“黑匣子”，陪伴产物从制造到客户利用的全周期，能够搜集和传输产物运转中的各类数据。 三一重工出产车间。 跟着智能制造的推动，三一重工的员工数目也在敏捷削减，一度给其带来了不小的言论压力。但现实证实他们的对峙是准确的。如位在宁乡的三一路重机工场智能化革新前后，2011年的7000多名员工产出60多亿元，2018年的3000多人产出了108亿元。 在智能制造的根本上，三一重工逐步开辟出新的营业——工业互联网。三一重工阐发这些数据以后，发觉能够赋能到良多行业。三一重工总裁助理陈爽引见，三一重工旗下“树根云”工业互联网平台总部设在广州，是工信部承认的三年夜平台之一，被三一重工寄与了带动转型的厚望。 现在，包罗佛山在内的一批珠三角城市、企业都在鼎力鞭策工业互联网扶植，“树根云”设在广州正呼应了这一趋向。 2018年8月发布的《佛山市深化“互联网+进步前辈制造”成长工业互联网实行方案（2018—2020年）》提出，培养构成两家具有较强实力、国内领先的工业互联网平台，鞭策跨越1000家工业企业应用工业互联网新手艺、新模式实行数字化、收集化、智能化进级，带动2万家企业“上云上平台”。 三一重工制造的智能制造标杆“18号工场”。 “你们的工业互联网是宝物。”闻名经济学家、北京年夜学传授周其仁在考查三一重工后，赐与了高度评价。 “中国消费互联网很是发财，比发财国度还发财，可是财产互联网不可。”他给三一重工和质量革命佛山调研组的企业家们抛出问题：“工业+互联网”这场仗到底怎样打，是互联网“往下”打仍是工业“往上”打？ @话题一：走过周期 “员工人数削减一半，运营效益却变好了” 2011—2016年，三一重工碰到了一段艰巨期间。三一重工做对了甚么，从而顺遂渡过波动期，而且迎来新的成长机缘？ 陈爽（三一重工总裁助理）：2018年在三一重工汗青上算是最好的一年，此前我们颠末了2011—2016年很是艰巨的几年，阿谁时辰活下去比甚么都主要。2016年下半年最先，我们迎来了一个新的成长机缘。 鲍杰军（广东欧神诺陶瓷无限公司董事长）：企业运营周期的治理，我感觉是很疾苦的进程。全部企业在2011—2016年处在波动期，周期风险比力年夜。三一重工在这段时候日子必定很是难熬，是若何渡过的？ 陈爽：颠末了2011—2016年，确切有一些经验能够总结。用董事长梁稳根的话来讲，我们深入熟悉到“运营企业是有周期的”。不会一向都在增加，必然会有岑岭和低谷，要学会用思惟和思惟顺应这类转变。 在转型进级进程中，我认为公司有几点做得挺好： 第一是正视客户。即便在我们状态不太好的环境下，我们依然把客户放在第一名。我们经由过程各方面渠道，帮客户处理良多问题，与客户一路配合成长。其实，公司事迹下滑也是由于客户碰到了坚苦。 第二是优化内部治理。公司由于一向以来的超高速成长，有良多缝隙没有发觉，在治理上有很年夜优化空间。我们此刻的员工人数其实不多，可是运营环境却比以往更好，由于治理做得更精准、人均产值更高了。全球的员工加起来，此刻还不到3万人，但我们最岑岭的时辰有7万人。 第三条是智能化。此刻我们所有的营业都在线上，年夜数据让我们对营销风险节制能力更强，所有风险都要在线上及时表现。 丁文（长沙市工商联党组书记）：前一段时候我去了宁乡的三一路重机工场。2011年的时辰员工7000多人，只做了60多亿元。此刻是3000多人，做了108亿元。本来一天能够装15台车，此刻是45台车，提高了效力。 鲍杰军：做智能化革新需要投资，但阿谁时辰公司也处在很是坚苦的期间，你们是怎样面临的？ 陈爽：运营环境欠好，可是我们对智能制造工场的投资并没有削减，不是由于环境欠好就不做智能制造工场了，仍是做的，真的是咬着牙做的。 甄荣辉（广东伊之密周详机器股分无限公司董事总司理）：我也是做设备的，来到这里特殊亲热。“18号工场”扶植进程的首要坚苦是甚么？建成前后的对照怎样样？ 陈爽：方才最先推智能制造工场时阻力挺年夜，由于原本的出产模式挺好，也能到达客户的要乞降尺度。做智能制造工场，和之前阿谁团队要做很好的融会，必定有压力的，从上到下做了良多思惟带动工作。 经由过程智能制造工场革新，我认为给企业带来最年夜的效益是，晋升出产效力，全部车间的治理更强，具有更强的品控能力，让你在运营角度做到更深的领会与穿透。工场的车间与车间、工位与工位之间是有“墙壁”的，做了智能制造工场今后这个墙壁打破了。 @话题二：不雅念革命 “质量就像空气，分开了空气就活不下去” 企业如何把对证量的正视落到实处？从员工小我到部分、公司等各个层面，三一重工都成立了响应机制，将质量与好处挂钩。 陈康：三一重工的产物质量愈来愈好，超出了国际国内的敌手、火伴，这个进程中我们有哪些独到的做法呢？ 从董事到一线员工，全部三一重工都晓得下面四句话。第一句话，质量改变世界。这句话是最主要的，在我们良多宣扬材料里面都有。质量永久是三一重工最主要的工作。 第二句话，质量是价值和庄严的出发点。质量永久是我们最根本的，要有价值、要有庄严，就要以质量为根本。 第三，质量是独一不成让步的事。我们在平常工作中一向贯彻这个理念，出产进度也好、经济效益也好，都以质量为根本。第四句话，质量就像空气。空气看不见摸不着，可是我们假如分开了空气就活不下去。公司也是一样，质量就像空气一样不克不及分开。这四句话，是我们团体从上到下深切骨髓的，印����APP在了脑海里。 从一线班组到团体层面的四级质量会议，是我们具体展开质量治理的主要工作。我们有质量月度陈述，还团体年度质量传递。 周其仁（北京年夜学国度成长研究院传授）：这些陈述是公司内部的奥秘性质？ 陈康：这些都是秘密文件，里面有良多的质量数据、质量目标。 周智（三一重工泵送事业部质保本部总监）：所有董事长加入的周会，我们所有的手机都是放在会场外面的。 陈康：弄质量工作，我们董事长有一个概念，“只要被丈量才能被评价”。所以我们在质量治理工作上，有多项具体目标，包罗采购的质量、车的质量、客户质量满足度、分析质量等。 质量与好处挂钩，是我们质量治理主要环节。我们终究的质量数据，与工人、治理人员的工资挂钩。包罗员工小我、部分和公司层面，都有响应的机制。在公司层面，我们是一票否决制。 假如质量不达标，对不起，你的年末绩效可能就会降落。本年你市场收入翻番，经济效益好，应当A等的，可是质量不达标，成就就是B等。对全部公司来说，从A到B就是几万万元的丧失，分到每一个部分，他们的丧失就很年夜。 陈爽：质量革命跟我们的理念特殊契合。我感觉很是主要的一点，是我们对“质量改变世界”的对峙。我们要有高质量的产物、高质量的办事、高质量的手艺，特殊是要有高质量的治理，这一向是企业文化傍边很是主要的部门，我们一向在秉持、对峙和贯彻。我们对峙质量，这类理念并不是只是老板，或只是员工、只是干部，而是从上到下一体都是如许的。 @话题三：覆灭缺点 “包管我们的客户工人可以或许赔本” 三一重工在曩昔多年成长中，沉淀了年夜量的质量治理数据。这些数据可否公然？假如公然，会有如何的连锁反映？ 周其仁：三一重工这么优异的工场，品控傍边会发生年夜量的消息。可否让这些消息对质量的节制、晋升阐扬更年夜的感化？哪些数据是能够发布的？ 陈康：操为难度比力年夜。一是各个公司的统计方式纷歧样、尺度纷歧样。我们都有品控，可是尺度纷歧样，没有法子对照。二是市场合作，我们的目标数据跟好处有必然挂钩。 假如我是0.01、你是1，不可，客户一看就不可。这两个方面的问题要处理了，才可能铺开。我们也在摸索合作敌手的质量目标，他们也是高度保密的，底子看不到。 周其仁：可是倒过来，假如谁打第一枪，有多是守信在市场的法子。第一，谁也不发布，我就发布。我发布了今后，全国都晓得我的返修率，这对内是一个压力。第二，谁都不发布，你敢发布。第三，鞭策立法，一向以来我们都是用描述词描写质量，你要把毛病率报出来。固然，这只是我们的一个切磋。 陈康：在项目机器范畴，我们的质量是标杆。我们有时辰也会对客户提到质量目标，但不是作为重点提。由于行业里面也是良性合作，我们已是第一的位置了，不肯意把合作弄得太锋利。 周其仁：这么年年代月抓下来，全部毛病率的趋向怎样样？不要说零缺点，就是低缺点的可能性趋向较着吗？ 陈康：越到后面质量节制越难，我们的毛病率在整体降落，可是速度放缓。 周其仁：具有零缺点的前景吗？ 陈康：从中国项目机器行业全体程度来说，近10年不成能。零缺点意味着我们用装备包管取代人工的包管，除非可以或许做到完全取代这一步。 周其仁：国际上有零缺点的公司吗？ 陈康：项目机器行业没有。某国际出名厂商在中国的产物，靠得住性比我们还差一点。它们的外不雅、油漆比我们做得好，这是脚踏实地讲。我们走差别化线路，把我们的持续工作机能、靠得住性做好，包管我们的客户、工人可以或许赔本。 我们也有一些产物质量比不上国际品牌，为何可以或许打败它们？我们处理两个问题：第一，我们处理了产物利用问题，我们质量到达他的90%或95%的质量程度。 第二，经由过程更好的办事、更快速的响应填补。我们反映速度很快，出了问题能第一时候检测出来，然后项目师到现场去顿时找出缘由改正。 @话题四：走向全球 “做质量节制要重视本土化治理” 全球化时期，企业如何在分歧国度和地域包管质量如一？三一重工在印度的摸索，为佛山企业供给了鉴戒。 叶永楷（新明珠陶瓷常务副总裁）：三一重工在美国、德国、印度、巴西等地都有研发和制造基地，你们国内出产范围的占比和海外产出的占比大要各是几多？ 陈爽：今朝国内的占比力高。我们国际的投资年夜部门都是本身建厂，不是一两年能够发生效益的。在国外不像在中国，3个月便可以建起个工场，其实这些在国外都很难。 三一重工对国际化很是正视，我们认为这是“第三次创业”。“一带一路”也给我们带来了机缘，团体全体发卖的70%来自“一带一路”沿线国度和地域。我们也但愿，将来可以或许把国际市场的占比在全部团体做到40%、争夺50%，那样我们抗风险的能力更强，我们的机缘会更好。 周其仁：印度的质量节制怎样样？印度的“差不多师长教师”比我们更多仍是更少一点？ 陈康：我们印度公司最最先建的时辰，跟他们一路弄质量合作，他们的策动机质量程度比我们国内的要低最少两个档次，漏油等问题很严峻。可是印度人喜好用他们的策动机，不喜好用我们的。为何？由于办事好，坏了今后能够找获得人修。假如用我们中国产的策动机，要找人修有坚苦。所以，当地化今后的毛病率提高了。 第二个是人的身分，人的身分更复杂了。印度的治理很复杂，我们颠末试探后采取了当地化体例，就是让你们本身管本身。 此刻印度工场的最高带领是印度人，他碰到环境把工作弄定便可。可是印度的质量，比我们国内的质量仍是更复杂一点。 我们从2008年到印度，最最先没市场。用了七八年摆布才根基成熟，产物才可以或许在印度市场走得通。 周其仁：根基上要本土化，完全分歧气概。 陈康：对，必然要本土化。我们派了项目师去印度，可是最最先没有法子跟他们一路干活。印度的品控也是自力的，我们管他他会很难熬难过，他们仍是本身管本身。
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