乐鱼,三秋服务故事——我与雷沃有话说
尽人皆知，往年的9月作为秋季收成季候的最先，全国各地连续进入秋收繁忙的节拍，这此中固然少不了雷沃产物，有雷沃产物的处所就有雷沃办事。 9月15日，江苏连云港李师傅家的雷沃谷神RG60水稻机割台摆环轴承分裂，致使车辆“罢工”，要晓得此刻正值收成旺季，一个小时就可以迟误用户10亩地收获。孙业军，雷沃重工水稻机工场一位通俗质量治理员，正在市场进行调研的他在接到李师傅问题反馈后,他当即带着配件东西和同事一路驱车赶往了维修地址。 “雷沃办事来人了，你们来的太实时了！明天我这刚接了一个年夜活，客户可等着我去收稻子呢！你们快给我看看，别迟误我明天一早干活呀！”孙业军跟同事刚停下车还没等下车就远远听到李师傅焦虑的说到。 “李师傅，我们这就给你看看，你先不要焦急，迟误你干活我们比你还急！”由于在之前德律风����APP中孙业军已领会到李师傅的车是割台摆环轴承的事，他拿起东西箱随即最先对轴承进行改换，颠末2个多小时，破裂的轴承清算终了并改换上新的轴承，孙业军为确保满有把握又从头调试了一下，此时已是晚上11点钟，孙业军跟同事的肚子早就唱起空城计来了。 “李师傅，修睦了，我又给从头查抄调试了一下，你尝尝车！”李师傅上车策动试割了一会，见毛病解除，李师傅脸上显露了俭朴而又欣喜的笑脸。试割完，孙业军又给李师傅整车进行了检验，并对车辆的平常调养和收割时的操作留意事项挨个跟李师傅进行了具体讲授。等这一套讲完，已深夜12:30，李师傅牢牢握住孙业军的手说道，“太感激了！这么晚并且这么快就帮我处理了问题，明天我又能够收稻子挣钱了！” “孙教员，跟你说心里话，我是雷沃产物的忠厚用户了，自从最先玩农机，我就一向利用咱雷沃的，年夜品牌，办事也实时，我们村里的人也都是用的咱雷沃产物，不但收割快，收割也清洁，利用雷沃产物的几家人都致富了，日子一天比一天好”李师傅笑呵呵随后弥补到。听着李师傅对雷沃产物的承认，孙业军跟同事也是打心里兴奋，以客户为中间，寻求客户满足这不恰是雷沃的文化吗？以后，李师傅再三挽留孙业军跟同事回家吃点饭再归去，固然早已经是饿的肚子咕咕叫，孙业军跟同事仍是回绝了李师傅的好意，在与李师傅互留了联系体例后，孙业军跟同事随即驱车消逝在了夜色傍边。 返程的路上，孙业军在想，以客户为中间不只是一句标语，不管什么时候，不管何地，只需我们的用户有需求，我们都要尽力实现，想客户之所想，急客户之所需，以高质量办事暖和客户的心。 王磊、刘倩
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