乐鱼,双星集团荣膺“全国顾客满意行业十大品牌”大奖
6月29日，����APP由中国贸易结合会、中国庇护消费者基金会配合主办的“第九届全国售后办事年夜会”在北京进行，会上揭晓“第九届全国售后办事评价暨尺度宣贯勾当”评价成果，双星团体凭仗扶植“办事4.0”生态圈，缔造出以S2C为特点的“办事4.0”新模式，知足客户和用户个性化、差别化的需求，实现汽车后市场办事的立异引领，荣获“全国顾客满足行业十年夜品牌”和“全国售后办事五星企业”两项年夜奖，成为轮胎行业独一获此殊荣的企业。 双星是一家具有98年汗青的老国有橡胶企业，是山东省轮胎行业独一一家国有主板上市公司。2014年以来，双星以“第1、开放、立异”的成长理念，加快新旧动能转换，经由过程环保搬家，裁减了90%以上的掉队产能，成立全球轮胎行业第一个全流程“工业4.0”智能化工场和国际领先的尝试室，培养了智能设备、工业机械人、废旧轮胎绿色生态轮回操纵三个新财产，企业由“汗水型”转向“聪明型”。2018年双星控股了曾名列全球前十的韩国锦湖轮胎，一举成为中国范围最年夜、全球前十的轮胎企业。 双星以“星猴计谋”为支持，在全球成立了首个汽车后市场“办事4.0”生态系统，实现从发觉和知足需求到缔造新的需求，缔造出以S2C为特点的“办事4.0”新模式。全部系统从用户交互到体验、买卖、选择办事体例、现实上门办事、办事评测，实现全流程闭环，真正做到线上线下无缝对接，路上路下无处不在，并实现由“双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产物和办事”的办事转型。同时，经由过程不竭夯实消息化智能办事平台，周全快速响利用户和客户的个性化办事需求，晋升市场办事满足度。 最近几年来，双星前后取得由中国质量万里行颁布的轮胎行业独一的“卓异进献奖”、“办事质量立异奖”、“中国办事之星”五星奖，和由中国贸易结合会颁布的“中国企业五星品牌”、“全国售后办事十佳单元”等声誉称号；2017年9月，双星制造的“全生命周期治理”模式，被国度工信部评为轮胎行业独一的“办事型制造示范项目”。此次双星荣获售后办事和顾客满足两项年夜奖，不但充实表现了用户和权势巨子机构对双星办事模式的普遍承认，也是对其鞭策引领轮胎行业办事转型成长的实力见证。
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